Creando una estrategia digital apta para 2022.

Creando una estrategia digital apta para 2022

Conoce todas las tendencias digitales y haz que jueguen a favor de tu marca este año. El mundo digital está cambiando constantemente, desde el 2020 hemos visto avances enormes en la tecnología y nuestra relación con ella ha cambiado de una u otra manera. Esto es suficiente razón para que tu estrategia digital se adapte a las tendencias y hábitos de consumo de tu audiencia, logrando llegar a las personas que aún no te conocen y fidelizando cada vez más a tu comunidad actual.  

Es por esto que queremos compartir contigo algunas tendencias para que reestructures tu estrategia y obtengas los resultados que desde hace tanto llevas buscando.

Antes de comenzar debes de tener en mente que no se trata de hacer lo que otros ya están haciendo, si no de crear una estrategia que se adapte a estas tendencias sin dejar al lado la esencia de tu marca, con el propósito de transmitir tu visión y conectar con más personas por medio de acciones digitales auténticas. Esta es la clave de tener una estrategia de marketing digital sostenible a largo plazo.

E commerce interactivos 

Durante los últimos años el comercio electrónico ha ganado mucho mercado y era de esperarse una evolución en él. Es por esto que ahora el e commerce busca ser más que una tienda en línea y convertirse en proveedor de experiencias virtuales de compra que brinden algo similar o mejor a las compras en tiendas físicas.

Existen muchas maneras de crear experiencias virtuales en tu tienda online pero estas son las que puedes comenzar a implementar en tu estrategia digital.

Live Shopping

¡El live shopping son los infomerciales del 2022! La idea de este formato es que los usuarios vean los productos en vivo a través de una transmisión en redes sociales y ahí mismo puedan comprar e interactuar con el vendedor y los productos.  

En México los pequeños vendedores han empezado a adoptar esta tendencia a través de facebook live pero al parecer este formato aún no convence a las grandes marcas. China es uno de los principales países que han adoptado esta tendencia y los influencers han sido parte vital de la estrategia del live shopping porque logran generar confianza y dinámicas que conectan a su audiencia con la marca  y viceversa. 

Realidad Virtual y Realidad Aumentada 

La realidad virtual se refiere a la inmersión de un entorno visual pueden ser; videos 360º, fotos o pruebas de productos o algo más completo con sonido por medio de dispositivos como Oculus. 

Adoptar la realidad virtual como parte del desarrollo tecnológico de tu Ecommerce puede ser el complemento ideal de tu estrategia. 

Tiendas Virtuales

A través de dispositivos de VR puedes crear un showroom virtual que tenga los mismos racks, pisos y productos que tu tienda física o puedes crear tu showroom soñado, dándole a tus clientes toda la experiencia de compra sin salir de casa.

Probadores virtuales

Hay muchas cosas que preferimos verlas antes de comprarlas y seguramente hay millones de personas preguntándose cómo se les vería tu producto puesto, que dimensiones tiene, cómo se vería en sus espacios etc. Esto lo puedes lograr creando probadores virtuales/ visualizadores a través de filtros en redes sociales y realidad aumentada en tu tienda en línea. 

Al implementar los probadores virtuales en tu estrategia digital lograrás crear una experiencia de compra única y satisfactoria a tus clientes además de reducir los pasos del proceso de decisión de compra.

 

Video, video y más video

Además de muchas horas del día en tu celular e infinidad de canciones y bailes que no te puedes sacar de la mente, Tiktok y su formato de video llegó para quedarse y ahora todas las plataformas lo están integrando y sus algoritmos le están dando prioridad al contenido creado en este formato.

Si todavía no estás haciendo videos, reestructura tu calendario de contenidos  y afina tu estrategia digital por que los videos deben de estar en todos tus canales de comunicación y debes de ser muy muy constante, conoce cómo puedes empezar a crear contenido en este formato en todas las plataformas: 

Trends

Últimamente la palabra trend o tendencia se escucha por todas partes, desde bailes hasta retos y memes. Los trends pueden jugar a favor de tu marca si los implementas correctamente en tu estrategia digital y sobre todo si lo haces a tiempo.

  1. Identifica los trends: La clave para identificar los trends a tiempo es buscar los audios en reels y en Tiktok para que tengas un panorama general de lo que está pasando y el tipo de contenido que involucra esta tendencia.
  2. Adapta la tendencia: Como lo mencioné antes, no todas las tendencias pueden ser adaptables a tu marca así que ten cuidado eligiendo y nunca pierdas tu esencia. 

Reels

Instagram quiere que crees contenido en reels y los integres a tu estrategia. A cambio de esto tu contenido tendrá un mayor alcance, puedes obtener nuevos seguidores y mejorar mucho tu engagement.

  1. Crea contenido original. 
  2. Incluye texto en tus reels tipo subtítulos (85% de los videos se ven sin sonido).
  3. Edita tus videos con las herramientas que te da Instagram. 
  4. No subas tus videos de TikTok a Instagram con la marca de agua.
  5. Comparte tus reels en el feed.
  6. Crea más de 2 reels a la semana.
  7. Crea contenido de valor y educativo para tu audiencia. 
  8. Usa de 3-5 #hashtags.
  9. Usa la música de la biblioteca de reels o crea tu propio audio al editar.
  10. Después de subir un reel compartelo en tu historia.

Tiktok

La plataforma favorita de la generación Z llegó a cambiar muchas cosas y si no la estás integrando en tu estrategia digital puedes estar perdiendo un gran porcentaje de mercado que podría ser tu cliente. No importa cuál sea tu nicho de mercado, ten por seguro que en Tiktok hay audiencia para tu marca.

  1. Define cuál es el objetivo de tu presencia en la plataforma y crea una estrategia a partir de él.
  2. Crea contenido educativo.
  3. Empatiza con tu audiencia a través del contenido.
  4. Se lo más original y orgánico posible.
  5. Edita tu contenido en la plataforma.
  6. Publica más de 5 veces a la semana (y si puedes más).
  7. No uses tantos hashtags. 

Website

En todos lados debes de estar haciendo videos y tu sitio web no es la excepción, recuerda que no es poner videos por poner, busca crear videos que estén alineado a tu estrategia e identidad visual y que realmente tengan algo que comunicar a tu audiencia.

Puedes ponerlos en tus banners principales, en tus productos, en las secciones internas, en algún tutorial para el uso o demostración de tus productos o servicios.

Embajadores de marca vs influencers

Los influencers, unboxings y menciones pagadas son cosas del pasado. Con la sobrepoblación de influencers y los usos excesivos de estos formatos de publicidad, el mercado ha perdido credibilidad en las marcas y los influencers. 

Si tienes pensado usar influencers en tu estrategia y fidelizar a tus clientes, crea una relación a largo plazo con los influencers.

  1. Vuelve a los influencers embajadores de tu marca.
  2. Haz que las menciones sean sutiles, no tan aspiracionales y muy transparentes.
  3. Manten una relacion a largo plazo con los influencers,
  4. Haz que la colaboración del influencer se base en una historia que promueva la propuesta de valor de tu marca.
  5. Elige a los embajadores de marca que tengan los formatos más creativos y originales para la creación de contenido.

Espero te sirvan todos estos tips e información y sean el primer paso para reestructurar tus objetivos y estrategia este 2022. Si no tienes idea por dónde comenzar a crear una estrategia digital o no estás obteniendo los resultados que quieres no dudes en contactarnos

¡Gracias por leernos!

 


Claves para construir una marca que funciona

Claves para construir una marca que funciona

Si estás leyendo esto ¡Felicidades! ya estás un paso más cerca de crear una marca que funciona. 

Seguramente has leído mucho sobre  marketing, branding, estrategias de comunicación, etc y te has encontrado con infinitos conceptos que parecen significar lo mismo y no sabes por dónde empezar o no simplemente no te ha quedado claro el orden o si existe algún proceso para crear tu un negocio que funcione, así que en este artículo encontrarás todo lo que necesitas saber para comenzar a construir tu marca y sobretodo……… que sea funcional.

Construir un concepto exitoso es un proceso que se puede llegar a percibir muy complejo pero el objetivo de este artículo es que te des cuenta que es más simple de lo que piensas y por supuesto que lo puedes lograr. Antes de comenzar te recomiendo no perder de vista los siguientes puntos:

    • Ten una visión global durante todo tu proceso de creación.
    • Piensa como tu cliente.
  • No pierdas el enfoque del mercado.

 

Una “marca funcional” puede llegar a ser un concepto un tanto subjetivo pero para entrar en contexto y que logres construir tu marca con el mismo enfoque, quiero mencionar los tres puntos clave que considero hacen funcional a un proyecto.

 

  • Es rentable.
  • Tiene posibilidades de expansión y crecimiento. 
  • Retiene a sus clientes.

 

A lo largo de tu vida, seguramente has tenido miles de ideas de negocio, innovaciones de producto, servicios, desarrollos tecnológicos, nombres y conceptos, seguramente muchos de ellos se quedaron en pláticas, en libretas olvidadas y en tu insomnio pero si estas leyendo esto seguramente crees que tienes la idea ganadora, pero ¿estás segur@ que funcionará? 

No te preocupes, como lo mencioné anteriormente aquí encontrarás todo lo que necesitas para comenzar a construir una marca funcional de la manera más práctica y sencilla que he encontrado y ¡sobretodo…. funcional!

 

  • Valida tu idea de negocio


  • ¿Qué necesidad estás resolviendo? 

Recuerda que las necesidades son las mismas (Conocelas y como se clasifican) solo hay diferentes formas en las que se presentan e infinitas maneras de satisfacerlas.

 

  • ¿Quién es tu cliente ideal?

Realiza la segmentación de mercado , para tener muy claro a quién va dirigida tu marca y no perder el enfoque.

 

  • ¿Qué aporta tu idea a la sociedad? 

Aparte de resolver una necesidad define qué quieres que aporte a cada uno de tus consumidores y a la sociedad en general, tener una  marca que aparte de resolver algún problema tenga un enfoque social siempre irá un paso adelante.

 

Por último, cuéntale tu idea a todas las personas que puedas y escucha su retroalimentación, así lograrás ver el panorama desde una perspectiva diferente que aportará mucho a tu idea y su construcción.

 

    • Da pruebas de tu producto. 
  • Realiza focus groups donde expongas tu idea, producto y/o servicio.
  • Realiza encuestas que validen tus ideas.
  • Haz investigación cuantitativa y cualitativa que valide los hábitos de consumo de tu mercado meta.
  • Realiza toda la investigación que puedas acerca de tu competencia e incluso prueba  sus productos y conoce sus procesos como cliente.

 

  • Dale identidad a tu marca

 

Al tener perfectamente segmentado tu mercado el siguiente paso es darle una identidad visual a tu marca, siempre teniendo en cuenta a quién va dirigida.

 

  • Crea tu brandbook

 

Un brandbook es la guía de identidad corporativa de tu marca, esto te ayudará a definir la comunicación con tu audiencia y la identificación visual.

Seguramente te estarás preguntando ¿Qué elementos incluye un brandbook? 

 

  • Moodboard de marca
  • Logotipo
  • Usos de logotipo
  • Paleta de colores
  • Tipografía corporativa
  • Papelería institucional
  • Estilo de publicaciones en redes sociales
  • Aplicaciones
  • Tono de voz 
  • Misión y visión
  • Historia 

 

Si no tienes idea por dónde empezar te sugiero buscar inspiración en behance, busca brand books de diferentes marcas y pinterest.

 

  • Crea una experiencia alrededor de tu marca

 

No importa que vendas, siempre puedes crear una experiencia para tus clientes que los haga crear una conexión significativa con tu marca, la cuál no estén dispuestos a romper. Para crear una experiencia puedes comenzar a identificar momentos clave para 

 

  • Conoce los problemas y obstáculos en el proceso de compra de tu mercado objetivo y elimina la fricción del proceso para brindarles una experiencia de compra y servicio inolvidable.
  • No olvides que la post-venta es igual de importante que el proceso de decisión y de compra, mantente en contacto con tus clientes y personaliza siempre el mensaje que quieras darles.
  • El servicio al cliente antes, durante y después de la compra es sumamente importante para que tu cliente decida comprar o no de nuevo algún servicio de tu marca.

 

Lo más importante de crear experiencias que te ayuden a construir conexiones duraderas es  conocer realmente a tu consumidor y darle una experiencia personalizada que no esté dispuesto a cambiar o tan siquiera probar alguna otra experiencia de marca. 

 

Ahora que ya tienes las claves para la construcción de tu marca, seguramente te surgirán nuevas ideas y mejoras durante este proceso o incluso llegarás a replantearte toda tu idea, pero no te preocupes esto es más común de lo que piensas y seguramente lograrás tener la marca con la que sueñas y sobretodo que funciona muy bien.