Creando una estrategia digital apta para 2022.

Creando una estrategia digital apta para 2022

Conoce todas las tendencias digitales y haz que jueguen a favor de tu marca este año. El mundo digital está cambiando constantemente, desde el 2020 hemos visto avances enormes en la tecnología y nuestra relación con ella ha cambiado de una u otra manera. Esto es suficiente razón para que tu estrategia digital se adapte a las tendencias y hábitos de consumo de tu audiencia, logrando llegar a las personas que aún no te conocen y fidelizando cada vez más a tu comunidad actual.  

Es por esto que queremos compartir contigo algunas tendencias para que reestructures tu estrategia y obtengas los resultados que desde hace tanto llevas buscando.

Antes de comenzar debes de tener en mente que no se trata de hacer lo que otros ya están haciendo, si no de crear una estrategia que se adapte a estas tendencias sin dejar al lado la esencia de tu marca, con el propósito de transmitir tu visión y conectar con más personas por medio de acciones digitales auténticas. Esta es la clave de tener una estrategia de marketing digital sostenible a largo plazo.

E commerce interactivos 

Durante los últimos años el comercio electrónico ha ganado mucho mercado y era de esperarse una evolución en él. Es por esto que ahora el e commerce busca ser más que una tienda en línea y convertirse en proveedor de experiencias virtuales de compra que brinden algo similar o mejor a las compras en tiendas físicas.

Existen muchas maneras de crear experiencias virtuales en tu tienda online pero estas son las que puedes comenzar a implementar en tu estrategia digital.

Live Shopping

¡El live shopping son los infomerciales del 2022! La idea de este formato es que los usuarios vean los productos en vivo a través de una transmisión en redes sociales y ahí mismo puedan comprar e interactuar con el vendedor y los productos.  

En México los pequeños vendedores han empezado a adoptar esta tendencia a través de facebook live pero al parecer este formato aún no convence a las grandes marcas. China es uno de los principales países que han adoptado esta tendencia y los influencers han sido parte vital de la estrategia del live shopping porque logran generar confianza y dinámicas que conectan a su audiencia con la marca  y viceversa. 

Realidad Virtual y Realidad Aumentada 

La realidad virtual se refiere a la inmersión de un entorno visual pueden ser; videos 360º, fotos o pruebas de productos o algo más completo con sonido por medio de dispositivos como Oculus. 

Adoptar la realidad virtual como parte del desarrollo tecnológico de tu Ecommerce puede ser el complemento ideal de tu estrategia. 

Tiendas Virtuales

A través de dispositivos de VR puedes crear un showroom virtual que tenga los mismos racks, pisos y productos que tu tienda física o puedes crear tu showroom soñado, dándole a tus clientes toda la experiencia de compra sin salir de casa.

Probadores virtuales

Hay muchas cosas que preferimos verlas antes de comprarlas y seguramente hay millones de personas preguntándose cómo se les vería tu producto puesto, que dimensiones tiene, cómo se vería en sus espacios etc. Esto lo puedes lograr creando probadores virtuales/ visualizadores a través de filtros en redes sociales y realidad aumentada en tu tienda en línea. 

Al implementar los probadores virtuales en tu estrategia digital lograrás crear una experiencia de compra única y satisfactoria a tus clientes además de reducir los pasos del proceso de decisión de compra.

 

Video, video y más video

Además de muchas horas del día en tu celular e infinidad de canciones y bailes que no te puedes sacar de la mente, Tiktok y su formato de video llegó para quedarse y ahora todas las plataformas lo están integrando y sus algoritmos le están dando prioridad al contenido creado en este formato.

Si todavía no estás haciendo videos, reestructura tu calendario de contenidos  y afina tu estrategia digital por que los videos deben de estar en todos tus canales de comunicación y debes de ser muy muy constante, conoce cómo puedes empezar a crear contenido en este formato en todas las plataformas: 

Trends

Últimamente la palabra trend o tendencia se escucha por todas partes, desde bailes hasta retos y memes. Los trends pueden jugar a favor de tu marca si los implementas correctamente en tu estrategia digital y sobre todo si lo haces a tiempo.

  1. Identifica los trends: La clave para identificar los trends a tiempo es buscar los audios en reels y en Tiktok para que tengas un panorama general de lo que está pasando y el tipo de contenido que involucra esta tendencia.
  2. Adapta la tendencia: Como lo mencioné antes, no todas las tendencias pueden ser adaptables a tu marca así que ten cuidado eligiendo y nunca pierdas tu esencia. 

Reels

Instagram quiere que crees contenido en reels y los integres a tu estrategia. A cambio de esto tu contenido tendrá un mayor alcance, puedes obtener nuevos seguidores y mejorar mucho tu engagement.

  1. Crea contenido original. 
  2. Incluye texto en tus reels tipo subtítulos (85% de los videos se ven sin sonido).
  3. Edita tus videos con las herramientas que te da Instagram. 
  4. No subas tus videos de TikTok a Instagram con la marca de agua.
  5. Comparte tus reels en el feed.
  6. Crea más de 2 reels a la semana.
  7. Crea contenido de valor y educativo para tu audiencia. 
  8. Usa de 3-5 #hashtags.
  9. Usa la música de la biblioteca de reels o crea tu propio audio al editar.
  10. Después de subir un reel compartelo en tu historia.

Tiktok

La plataforma favorita de la generación Z llegó a cambiar muchas cosas y si no la estás integrando en tu estrategia digital puedes estar perdiendo un gran porcentaje de mercado que podría ser tu cliente. No importa cuál sea tu nicho de mercado, ten por seguro que en Tiktok hay audiencia para tu marca.

  1. Define cuál es el objetivo de tu presencia en la plataforma y crea una estrategia a partir de él.
  2. Crea contenido educativo.
  3. Empatiza con tu audiencia a través del contenido.
  4. Se lo más original y orgánico posible.
  5. Edita tu contenido en la plataforma.
  6. Publica más de 5 veces a la semana (y si puedes más).
  7. No uses tantos hashtags. 

Website

En todos lados debes de estar haciendo videos y tu sitio web no es la excepción, recuerda que no es poner videos por poner, busca crear videos que estén alineado a tu estrategia e identidad visual y que realmente tengan algo que comunicar a tu audiencia.

Puedes ponerlos en tus banners principales, en tus productos, en las secciones internas, en algún tutorial para el uso o demostración de tus productos o servicios.

Embajadores de marca vs influencers

Los influencers, unboxings y menciones pagadas son cosas del pasado. Con la sobrepoblación de influencers y los usos excesivos de estos formatos de publicidad, el mercado ha perdido credibilidad en las marcas y los influencers. 

Si tienes pensado usar influencers en tu estrategia y fidelizar a tus clientes, crea una relación a largo plazo con los influencers.

  1. Vuelve a los influencers embajadores de tu marca.
  2. Haz que las menciones sean sutiles, no tan aspiracionales y muy transparentes.
  3. Manten una relacion a largo plazo con los influencers,
  4. Haz que la colaboración del influencer se base en una historia que promueva la propuesta de valor de tu marca.
  5. Elige a los embajadores de marca que tengan los formatos más creativos y originales para la creación de contenido.

Espero te sirvan todos estos tips e información y sean el primer paso para reestructurar tus objetivos y estrategia este 2022. Si no tienes idea por dónde comenzar a crear una estrategia digital o no estás obteniendo los resultados que quieres no dudes en contactarnos

¡Gracias por leernos!

 


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Cómo vender por internet como un profesional a corto y mediano plazo

,Cómo vender por internet como un profesional a corto y mediano plazo

Seguramente a estas alturas, y después de la pandemia, has notado cada vez más la importancia y necesidad de tener presencia digital para poder vender en internet, tal como lo menciona Telcel en este artículo. Y es que internet, con todas sus variantes como: un buen sitio web, las redes sociales, el email, junto con anuncios publicitarios y atención al usuario,  se ha convertido en el principal medio de contacto entre los clientes y las empresas, es por eso que aquí te contaremos el camino ideal para poder iniciar un negocio en la web buscando los mejores resultados.

En Google encontrarás muchos artículos relacionados a este tema, pero nosotros nos enfocaremos específicamente a darte las pautas que todo buen vendedor digital necesita para lograr sus metas a corto y mediano plazo, buscando resultados que te animen a continuar trabajando e invirtiendo en esta era digital.

Esto sonará trillado, pero debo hacer énfasis en ello ya que muchas veces buscamos el camino más fácil y por ende con pocos resultados:

“No existe receta mágica para vender en internet, pero sí existen caminos para buscar el éxito” 

Todo es perseverancia, trabajo, paciencia, planificación y dedicación. Así que sin más, entramos de lleno a lo que más importa.

Entonces...

¿Cuál es el camino ideal para lograr ventas a través de los medios digitales?

En realidad pueden ser muchos los pasos para lograr éxito en la era digital, pero esta vez nos enfocaremos en 5 pautas generales, que descubrimos en Artz Agencia especializada en Marketing Digital y Tiendas Online, y que te ayudarán a tener un amplio panorama de la era digital en que vivimos.

Podríamos decir que el punto 0 es contar con un buen producto o servicio, conocer sus beneficios y destacarlos por todo el entorno digital. Suponiendo que ya tienes esto, vámonos con lo que sigue.

1.- Presencia Digital

Este es el primer punto que debes tener claro ya que existe una frase muy sonada en el entorno del marketing digital y es: 

“Si no estás en internet, no existes”

¿Pero qué quiere decir esta frase? en realidad su significado va más allá de lo que pudiera parecer y es que, estar en internet abarca mucho, desde contar con tu sitio web, tener tus perfiles de redes sociales, hasta aparecer en el momento exacto en que tus clientes potenciales te estén buscando y cada uno de estos puntos se ramifican aún más cuando buscas resultados. Pero específicamente podemos decir que donde debes existir “sí o sí” es teniendo:

  1. Sitio web de por lo menos 5 secciones
  2. Redes sociales y que se adapten a tu negocio, principalmente Facebook e Instragram.
  3. Identidad Gráfica: un nombre y logotipo

Estos 3 puntos son la base para comenzar a existir en la web. Si aún no cuentas con ninguno de ellos nosotros podemos ayudarte para comenzar, si quieres saber más puedes contactarnos aquí

2.- Estrategia Digital

Una vez que tengas claro cuáles son los canales con los que debes de contar para comenzar, iniciamos con la parte de la estrategia y es que es una parte fundamental para saber qué camino vas a seguir y qué herramientas usarás de acuerdo a tu objetivo definido. Aquí debes tener bien claro cuál es el objetivo de tu estrategia. 

Por ejemplo, si ofreces “servicios”, tu estrategia debe enfocarse en personas que busquen lo que haces, te encuentren en el momento indicado y te compren. Para ello necesitarías crear una campaña publicitaria de Facebook o Google ADS, que envíe a tus clientes potenciales a una página web específica (landing page), la cuál estará trabajada para que las personas te contacten y, con un buen argumento de venta, materiales gráficos de apoyo y quizá hasta una buena promoción, te compren la primera vez y después los guardas en una base de datos donde darle seguimiento para que vuelvan a comprar.

Siguiendo el ejemplo, te comparto la estrategia que realizamos para Fliner y su servicio de Contabilidad, la estrategia se presentó de la siguiente manera:

Así luce una estrategia vender por internet

 

3.- Accionar para vender por internet

Puede sonar muy lógico, pero este punto es importante para establecer plazos y cumplir tus objetivos. Cuando ya tengas presencia digital y bien analizada tu estrategia, es momento de llevar manos a la obra.

Es en esta parte donde pones fechas límites a tus campañas, donde estableces el periodo que más adelante vas a medir y analizar para mejorar. Recuerda establecer fechas de inicio y final. 

Quiero hacer énfasis en este punto, ya que no solo sirve para el trabajo, sino también para la vida en general:  “si no pones fecha de inicio a lo que buscas nunca comenzarás”. Entonces ya lo sabes, una vez definidas las fechas aprieta el botón verde y comienza a accionar.

4.- Medir para mejorar

Otro tema a considerar y además muy importante que debes tener en mente, es el poder medir las acciones para saber qué tácticas están funcionando mejor. Y también quiero acompañarla con la famosa frase del matemático William Thomson Kelvin 

“...Lo que no se mide, no se puede mejorar. Lo que no se mejora, se degrada siempre

Es importante que conozcas el comportamiento de los usuarios que interactúan con tu marca, servicio o producto e identificar al público objetivo. 

A pesar de que los usuarios se comportan de diferente manera dependiendo de distintos factores, debes de seguirles el paso para estar presente cuando te estés buscando.

En este apartado es donde trabajas con enfoque en tu objetivo, aquí decides y planificas las estrategias que seguirás. De esta manera podrás definir los elementos clave que te dirán si tu estrategia está funcionando o no, los famosos KPIs.

Por ejemplo, si ya tienes tu tienda digital y has hecho una campaña, un KPI importante puede ser “el agregar al carrito” así sabrás si en realidad tu producto está llamando la atención y si el usuario realiza esta acción, para ello debes de hacer el seguimiento correspondiente para saber qué funciona.

O quizá tienes un blog y quieres monetizar, es decir ganar dinero a través de anuncios publicitarios (quizá más adelante toquemos este tema), entonces una KPI puede ser “las visitas a tu sitio web” o el “tiempo de interacción” con tus notas, quizá si dejan algún comentario, lo cual significa el interés que tienen en tu contenido.Esto por  mencionar algunos ejemplos, pero el punto de todo esto es conocer qué vas a medir para saber cómo vas a dar el seguimiento de estas acciones y poder mejorarlas en el futuro medio.

5.- Herramientas Digitales

Basado en los 4 puntos mencionados anteriormente te diremos las herramientas que te ayudarán en este proceso de digitalización para vender en la red.

Primero y lo más conocido las redes sociales y es que éstas no pueden faltar porque son las herramientas que más nos mantienen en el internet, de acuerdo con el estudio de la Asociación del Internet sobre los Hábitos de los usuarios en México. Como mencionamos anteriormente las más importantes en este momento son Facebook e Instagram pero todo depende de tu mercado meta.

Para tener tu sitio web existen muchas opciones desde plataformas gratuitas como Wix, hasta desarrollos más avanzados con Wordpress, -en Artz somos expertos en este tema, si quieres saber más no dudes en escribirnos. 

En cuanto a branding puedes elegir algunas herramientas como Canva, pero nada como contratar a un diseñador quien hará un trabajo profesional y a la medida.

Para crear tus campañas en la estrategia digital, debes conocer el Business Manager de Facebook y el cómo funciona el pixel, que ahora está migrando a una API con mejor tecnología, y Google Ads para crear anuncios en el buscador y hasta YouTube si así lo quisieras.

Para accionar te recomendamos algunas plataformas de planificación como Monday, Trello, Asana, entre otras. ¿Tú conoces alguna otra? Déjala en los comentarios.

Y para medir y mejorar Google Analytics y las métricas de Facebook, un extra debería ser Google Tag Manager para ayudarte a configurar el seguimiento sin necesidad de ser programador.

 

A grandes rasgos, estos son los principales elementos para, -en verdad-, vender como un profesional en el internet a corto y mediano plazo, puede existir una curva de aprendizaje interesante en este proceso, pero cuando lo dominas se vuelve parte de tu día a día. Recuerda, no existen recetas mágicas para vender en internet, pero estas bases te ayudarán a alcanzar tus objetivos de venta a corto y mediano plazo.